자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

이사청소 시 벽지의 핀이나 테이프 자국 제거도 해 주나요?

Accepted Answer

네, 벽지에 붙어있는 핀이나 간단한 테이프 자국은 이사청소 시 제거해 드립니다. 하지만 벽지 손상을 일으킬 수 있는 강한 접착제의 자국이나 대량의 이물질은 제거가 어렵거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 벽지 손상 방지를 위해 무리한 제거는 지양합니다.

Question 2

베란다나 다용도실 청소도 기본에 포함되나요?

Accepted Answer

네, 아파트나 주택의 베란다 및 다용도실은 창틀, 바닥, 벽면, 수납장 외부 등 기본 청소 범위에 포함됩니다. 다만, 짐이 과도하게 많거나, 화단처럼 특수한 오염이 있는 경우, 혹은 외부 창문 청소를 요청하시면 추가 작업으로 간주되어 견적이 달라질 수 있습니다.

Question 3

청소 서비스 이용 시 주차 비용은 누가 부담해야 하나요?

Accepted Answer

청소 인력 및 장비 차량의 주차 비용은 일반적으로 고객님께서 부담하는 것이 원칙입니다. 아파트나 빌라의 경우 관리 사무소와 협의하여 주차 공간을 확보해 주시거나, 유료 주차장 이용 시 발생하는 비용을 청소팀에게 제공해 주셔야 합니다. 원활한 청소 작업을 위해 청소팀이 주차에 어려움을 겪지 않도록 미리 준비해 주시는 것이 좋습니다.

Question 4

싱크대 배관이 노후화되어 누수가 발생했을 때 임대인 책임은?

Accepted Answer

싱크대 배관이 건물의 노후화로 인해 자연적으로 손상되어 누수가 발생했을 경우, 이는 건물의 필수적인 시설 유지 보수 책임에 해당하므로 임대인(집주인)이 수리 및 보수 비용을 부담해야 합니다. 세입자의 부주의가 원인이 아닐 경우, 임대인은 배관 교체 등 필요한 조치를 취해야 할 의무가 있으며, 이로 인한 아랫집 피해 보상 책임도 임대인에게 있습니다.

Question 5

누수탐지 시 물이 떨어지는 곳이 아니라 다른 곳에서 누수 원인이 발견될 수도 있나요?

Accepted Answer

네, 누수는 물이 새는 곳과 물이 떨어지는 곳이 다를 수 있습니다. 물은 높은 곳에서 낮은 곳으로 흐르기 때문에 전문가의 정밀 탐지가 필요합니다.

Question 6

누수탐지 시 가스 주입법의 안전성은 문제가 없나요?

Accepted Answer

누수탐지 시 사용하는 가스 주입법에 사용되는 가스는 일반적으로 수소와 질소를 혼합한 친환경적인 혼합 가스입니다. 이 가스는 인체에 무해하며, 폭발성이 없어 주택 내부에서 안전하게 사용됩니다. 수소는 분자 크기가 작아 미세한 틈으로도 잘 새어 나오며, 질소는 불활성 가스로 안정성이 높습니다. 따라서 전문 업체가 규정된 농도의 가스를 사용하여 탐지를 진행한다면, 안전성에 대한 염려는 하지 않아도 됩니다. 다만, 탐지 중에는 환기를 적절히 하여 실내에 가스가 과도하게 농축되지 않도록 주의해야 합니다.

Question 7

싱크대 배수구에서 올라오는 악취 제거 방법은 무엇인가요?

Accepted Answer

싱크대 배수구에서 발생하는 악취는 주로 배수관 내부에 쌓인 기름때, 음식물 찌꺼기 등이 부패하면서 생기는 경우가 대부분입니다. 악취를 제거하기 위해서는 배수구와 배관 청소가 필수적입니다. 베이킹 소다 한 컵과 식초 한 컵을 배수구에 넣고 30분 정도 기다린 후, 뜨거운 물을 부어 배관 내부의 오염 물질을 씻어내는 방법이 효과적입니다. 또한, 싱크대 배수통과 U자형 트랩을 분리하여 내부를 직접 솔로 깨끗이 닦아내면 냄새의 원인을 근본적으로 제거할 수 있습니다. 청소 후에는 주기적으로 뜨거운 물을 흘려보내 기름때가 굳는 것을 방지하는 것이 좋습니다.

Question 8

누수탐지 없이 자가로 보수 공사를 진행하면 안 되는 이유는?

Accepted Answer

누수탐지 없이 자가로 보수 공사를 진행하면 안 되는 가장 큰 이유는 누수 원인을 오판하여 엉뚱한 곳에 시간과 비용을 낭비할 가능성이 매우 높기 때문입니다. 누수는 눈에 보이는 피해 지점과 실제 물이 새는 원인 지점이 다를 수 있습니다. 정확한 탐지 없이 벽이나 바닥을 뜯어내면 불필요한 건물 파손이 발생하며, 근본적인 문제를 해결하지 못해 누수가 재발하여 이중 공사를 하게 될 위험이 높습니다. 반드시 전문가의 탐지가 선행되어야 합니다.

Question 9

베란다 하수구에서 물이 잘 빠지지 않을 때 락스를 사용해도 되나요?

Accepted Answer

베란다 하수구에서 물이 잘 빠지지 않을 때 락스(염소계 표백제)를 사용하는 것은 막힘 해결에 큰 도움이 되지 않으며, 오히려 배관에 손상을 줄 위험이 있습니다. 락스는 주로 살균 및 표백 작용을 할 뿐, 막힘의 주원인인 흙, 먼지, 섬유 찌꺼기 등을 분해하는 강력한 용해력은 없습니다. 막힘이 있다면 물리적인 방법(와이어, 뚫어뻥)이나 전용 배관 클리너를 사용하는 것이 더 적절합니다.

Question 10

이사 당일 포장 작업 완료 후 고객이 이사 업체 차량 내부에 짐이 제대로 실렸는지 확인해도 되나요?

Accepted Answer

안전상의 이유로 고객이 이사 업체 차량 내부로 진입하여 짐을 직접 확인하는 것은 일반적으로 허용되지 않습니다. 고객은 차량 외부에 서서 짐이 상차되는 과정을 지켜보며 포장 박스의 개수를 확인하는 방식으로 점검해야 합니다.

Question 11

이사 후 가구 배치가 완료된 후, 가구의 빈 서랍에 고객의 물품을 정리해 주는 서비스도 포함되나요?

Accepted Answer

네, 의류나 잔짐이 담긴 박스가 도착하면, 이사 팀은 가구 배치 후 빈 서랍이나 옷장에 고객의 물품을 분류하여 정리해 주는 서비스까지 제공합니다. 이는 포장이사의 핵심 서비스 중 하나입니다.

Question 12

보관 이사 후 새집으로 운반된 짐 정리 시, 이사 팀에게 '주방의 조리 도구'를 '용도별로 분류'해 달라고 요청할 수 있나요?

Accepted Answer

주방 정리 전문가는 고객의 요청에 따라 주방의 조리 도구를 '용도별로 분류'하여 정리해 줄 수 있습니다.

Question 13

상간자 소송에서 위자료를 청구할 때 배우자의 기여분도 고려해야 하나요?

Accepted Answer

상간자 소송은 상간자의 불법 행위로 인한 손해배상 청구이므로, 유책 배우자의 기여분이 직접적으로 고려되지는 않습니다. 다만, 유책 배우자의 행위가 혼인 파탄에 미친 영향이 더 크다면 상간자에게 청구하는 위자료 액수는 상대적으로 낮게 책정될 수 있습니다. 법원은 상간자가 혼인 파탄에 기여한 정도를 판단하여 위자료 액수를 정합니다.

Question 14

조정이혼 시 배우자의 사망보험금은?

Accepted Answer

조정이혼이 성립되면 부부는 법적으로 남남이 되므로, 특별한 사정이 없는 한 전 배우자는 상대방의 사망보험금의 수령인으로 지정될 수 없습니다. 만약 보험 계약상 전 배우자가 여전히 수령인으로 지정되어 있다면, 보험 계약을 변경해야 합니다. 재산분할 대상에 포함될 수 있는 것은 혼인 기간 중 납부한 보험료나 해지 환급금 부분이며, 사망보험금 자체는 분할 대상이 아닙니다.

Question 15

재산 분할 시 부부 중 일방이 사업 실패로 진 빚은 어떻게 처리되나요?

Accepted Answer

배우자 일방의 개인적인 사업 실패로 발생한 채무는 원칙적으로 재산 분할 대상에 포함되지 않는 개인적인 채무로 간주됩니다. 그러나 그 사업이 부부 공동의 이익을 위한 목적이었거나, 배우자가 사업에 직접 또는 간접적으로 기여한 경우 등 특별한 사정이 있다면 예외적으로 분할 대상 채무로 인정될 여지가 있을 수 있습니다.